Giải đáp mọi thắc mắc về dịch vụ vận chuyển J&T Express
J&T Express là một dịch vụ vận chuyển hàng hóa uy tín được nhiều người tin dùng và sử dụng. Trong bài viết hôm nay, mời bạn cùng tìm hiểu tổng quan về dịch vụ J&T Express, cũng như cách tra vận đơn, bưu cục, số tổng đài của đơn vị vận chuyển quen thuộc này.
Tổng quan về dịch vụ vận chuyển hàng hóa J&T Express
J&T Express được biết đến là một thương hiệu chuyển phát nhanh uy tín và hiện đại, được nhiều khách hàng lựa chọn sử dụng. Hiện nay J&T đã có mặt tại 63 tỉnh thành trên cả nước với mạng lưới chi nhánh rộng khắp nhằm hỗ trợ các hoạt động giao/nhận hàng nhanh chóng.
J&T Express tập trung hỗ trợ cho đối tượng khách hàng kinh doanh trực tuyến, giúp khách hàng mở rộng kinh doanh theo xu hướng của ngành thương mại điện tử. J&T Express cam kết sử dụng hệ thống công nghệ thông tin tiên tiến nhất. Dịch vụ vận chuyển này luôn đảm bảo chất lượng phục vụ, cũng như đáp ứng những tiêu chí về sự tiện lợi, nhanh chóng và hiệu quả.
Làm thế nào để tra cứu mã vận đơn J&T Express
Cách lấy mã vận đơn J&T Express trên app điện thoại:
Mỗi đơn hàng được tạo thành công sẽ có một mã vận đơn tương ứng và duy nhất. Mã vận đơn trên điện thoại chính là dãy số xuất hiện đầu tiên trên mỗi đơn hàng.
Mọi vấn đề cần xử lý liên quan đến đơn hàng như: Kiểm tra lịch trình đơn, thời gian giao nhận, xử lý khiếu nại sự cố, giục phát – hoàn, đối soát tiền hàng,… đều cần phải có mã vận đơn mới có thể truy vấn và giải quyết.
Cách lấy mã vận đơn J&T Express trên Shopee
Tại ứng dụng shopee, bạn click vào mục “Chi tiết đơn hàng”. Mã vận đơn sẽ hiển thị trong mục “Thông tin vận chuyển”. Bạn cũng có thể lấy mã vận đơn bằng cách hỏi trực tiếp nhà bán hàng.
Cách tra cứu vận đơn – tra cứu lịch trình đơn hàng J&T Express
- Bước 1: Truy cập vào website Tại Đây
- Bước 2: Nhập mã vận đơn của bạn (cách nhau bởi dấu phẩy), tối đa 10 vận đơn rồi chọn “Tra cứu vận đơn”
Danh sách bưu cục J&T Express
Để tra cứu bưu cục J&T Express một cách dễ dàng, bạn cần thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Truy cập vào website J&T Express Tại đây
- Bước 2: Bạn nhập thông tin về thành phố, quận/huyện vào rồi nhấn “Tìm kiếm bưu cục”
Một số câu hỏi thường gặp khi sử dụng dịch vụ vận chuyển hàng hóa J&T Express
Số tổng đài hotline của J&T Express là gì?
Mọi thắc mắc của khách hàng có thể liên hệ qua số tổng đài của J&T Express 19001088 để được tư vấn một cách cụ thể nhất. Cước phí cuộc gọi là 1.000đ/phút.
Tổng đài J&T Express hỗ trợ những thông tin gì?
Tổng đài hỗ trợ và giải đáp tất cả các thắc mắc và tư vấn nhanh nhất về dịch vụ vận chuyển của J&T Express.
Thời gian hoạt động của tổng đài J&T Express?
Tổng đài của J&T Express hoạt động liên tục 24/7
J&T Express thường giao hàng trong bao lâu?
J&T Express thường giao hàng trong khoảng thời gian từ 2-5 ngày tùy khu vực. Các khu vực nội tỉnh thường nhận được hàng sau 24 – 48h.
Có thể tra cứu lịch trình của đơn hàng thông qua số điện thoại không?
J&T Express chỉ quản lý hàng hóa dựa trên mã vận đơn của mỗi đơn hàng. Vì thế, quý khách không thể tra cứu lịch trịch đơn hàng thông qua số điện thoại.
Giới hạn trọng lượng, COD và giá trị hàng hóa tối đa khi gửi hàng J&T Express như thế nào?
| Loại dịch vụ | Loại hàng | Trọng lượng | GTHH | COD |
|---|---|---|---|---|
| Express, Fast | Hàng hoá | <= 70 Kg | <= 30.000.000 | <= 30.000.000 |
| Express, Fast | Thư từ | <= 3 Kg | Không | Không |
| Express, Fast | Fresh | <= 70 Kg | <= 30.000.000 | <= 30.000.000 |
| Super | Hàng hoá | <= 10 Kg | <= 30.000.000 | <= 30.000.000 |
| Super | Thư từ | <= 10 Kg | Không | Không |
Thời gian lấy hàng của J&T Express?
Thời gian lấy hàng của J&T Express như sau:
- Ca sáng: từ 8h đến 12h.
- Ca chiều từ 14h đến 17h30
Khiếu nại lên J&T Express bằng cách nào?
Hiện tại, khách hàng có thể gửi khiếu nại đến J&T Express bằng các cách như sau:
- Gọi lên tổng đài: 19001088
- Nhắn tin vào khung chat "Hỗ trợ trực tuyến" trên website
- Nhắn tin trực tiếp lên fanpage
- Đến trực tiếp tại bưu cục của J&T Express ở khu vực gần nhất
- Gửi mail khiếu nại đến email chính thức của J&T Express: cskh@jtexpress.vn
Trong bài viết trên là một vài thông tin về cách tra cứu vận đơn, tra cứu lịch trình đơn hàng và giải đáp một số thắc mắc về dịch vụ vận chuyển J&T Express. Hy vọng rằng những thông tin mà chúng tôi vừa chia sẻ có thể hữu ích với bạn.